Сейчас ты отправишься на пиратский корабль! или "guided mastery"

"В такой момент многие перестают верить в свои творческие способности"

"Когда мы работаем в мастерской, или когда нам приходится работать плечом к плечу с клиентами, в конце концов приходит момент,когда процесс теряет свою шаблонность. И, в конце концов, эти большие шишки выхватывают свои Блэкбери из кармана, говорят, что им надо сделать очень важный звонок, и устремляются к выходу. Им так неловко."

"... дизайнерское мышление, эмпатию, итеративный прототипный дизайн..."

" помогать как можно большему количеству людей заново обрести уверенность в творческих способностях."