Follow by Email

воскресенье, 28 августа 2011 г.

инструменты и фишки new media. via Инна Перминовой, ARG

предпоследнее сообщение из разбора статьи с Mashable:

40 New Digital Media Resources You May Have Missed


Выбор нашего специалиста по арту Инны - How Mobile Apps Are Helping Urban Explorers Discover Their Cities ил "Как мобильные приложения помогают исследовать незнакомые города жителям и туристам"






Глобальная   инновационная  серия BMW i.  В ее концепции стремление обеспечить мобильными решениями  городскую среду. Это связано не только с построением электрических транспортных средств, эта концепция обеспечивает интеллектуальные услуги мобильности. 
Мобильные приложения - это способ распространения информации среди общественности. Их изучают во всем мире. Для жителей и туристов такие приложения очень актуальны.
"Для общего пользования в городах, безусловно, создано приложение '311 '," говорит Энди Спаркс, менеджер по продажам пользовательского интерфейса и проектам в Еproximiti (это фирма разработчик программного обеспечения,  которая специализируюется на  разработке приложений в отрасли здравоохранения и муниципалитетов). "Оно используется для представления таких вопросов, как граффити, выбоины, поваленные деревья и многое другое."
"С мобильным приложением "311" функциональный процесс отчетности становится более легким и привлекательным, чем звонки с телефонов и комьютеров", - говорит Спаркс. 
Sparks также предполагает несколько дополнительных функций к "311":  приложения могут помочь городам вывести слово о новых инициативах и повысить осведомленность о наличии велосипедных дорожек, парков и даже некоторых городских службах. 




Балтимор, Мэриленд: Посетите Baltimore
Посетите Baltimore  - первое туристическое агентство, город,  который создал  мобильную версию для своего веб-сайта Baltimore.org, а затем выпустил мобильные приложения для iPhone , BlackBerry, АAndroid. Приложение включает в себя  расширенные возможности реальности, так как пользователи могут смотреть на город, как через свою камеру и видеть  улицы Балтимора или здании.  Информация появляется на отельных слоях сверху, нажимая на теги -пользователь получает дополнительную информацию о конкретном месте.
Также  Посетите Baltimore есть и для IPad,  которое не содержит функцию дополненной реальности, но зато есть трип-инструмент планирования. Пользователи могут самостоятельно добавлять пункты, достопримечательности, рестораны, и события в свои маршруты, которые затем можно отправить по электронной почте или в соц. сети, а также распечатать.
Разработчики приложения не получает дохода с продажи или с рекламы.  Для них это способ исследовать горд, держать связь с посетителем через различные каналы, продолжать создавать и укреплять отношения",-объясняет Том Роу, директор интернет-маркетинга для Посетите Балтиморе.  
 "От планирования на Baltimore.org до исследований в социальных медиа каналах, чтобы больше узнать о предстоящих событиях  и прогулках по городу с помощью нашего мобильного приложения.  Пользователь связан с Посетите Baltimore каждым шагом. Мы хотим быть  нужными и полезными  в течение всего процесса изучения. We want to be there for them through the entire process. That relationship is the return.”
Новый Орлеан, Луизиана: GNOi
« Мы можем предложить любого в качестве экономического разработчика  приложений“ как объясняет президент и председатель правления инкорпорации GNO Майкл Хечт. «Основной частью нашей миссией является преображение экономического развития в тематическое и имеющее отношение ко всем. Мы хотим,чтобы каждый говорил об экономическом развитии.
Пользователи стоят перед выбором в приложении «Почему лучше Нового Орлеана?», “Главные новости,” и“свяжитесь с GNO, Inc.”Первый раздел предоставляет профили для 10 регионов-уездов,включая детали связанные с затратами на бизнес, культурным наследствомi,стимул и другая вспомогательная информация для экономического развития. “Главные новости” перечисляет недавние статьи об успехах экономического развития какого либо региона.Под контактным разделом пользователи могут подписаться на новости от инкорпорацииGNO,отправить общие запросы и подавать краткое экскурс в дело, а также информацию о их собственном бизнесе. 
Региональный консул, так называемого нового поколения уже рассчитал, что будут лидеры общины на ближайшие 20,30 лет, стал инициатором мобильных приложений.Разработанный метной цифровой фирмойTouch Studios и разработан дизайнкомпанией Design the Planet, корпорация GNO планирует постоянно обновлять приложение самыми свежими фактами и йифрами вводя тем самым всех в курс дела.
Пока приложение GNOi скачали лишь 500 пользователей.Хечт говорит,что приложение сейчас beta версии и нуждается в обновлении. Следующее маркетинговое продвижение приложения планируется на поздний сентябрь когда организация запустит свой обновленный новым дизайном сайт, с отличительной «кнопкой», которая переносит на GNOi в мазазине приложений.
“Пока каждый потраченный правительством доллар требует ценности, мобильные приложения могут помочь растянуть бюджетные деньги с помощью полезных программ,которые делают общество лучше», говорит Спаркс.

инструменты и фишки new media. via Татьяна Блохина, ARG

Вот и Таня подключилась к разбору статьи с Mashable:

40 New Digital Media Resources You May Have Missed



Таня выбрала заметку "Как превратить пользователей триал-версий в ваших клиентов"
Она подойдет для тех, кто работает в области SaaS (software as a service)

5 советов:

1. Измеряйте всё и измеряйте верно.
Подчините себе цифры и ведите учет всему. Но будьте аккуратны, т.к. неправильно выбранные показатели или же бессмысленные показатели могут нанести еще больший вред.
Например, простой подсчет показателя конверсии триальщиков в покупателей не даст вам достаточной картины (на показатель может влиять сложность продукта, задержка от службы поддержки и т.п.)
2. Переведите «лиды» в «возможности» для вашей sales-команды.
Не каждый зарегистрировавшийся на триал-версию человек собирается ее покупать. Определенный процент «пустых» регистраций будет всегда – и он будет смущать вашу sales-команду, которая и без того выбивается из сил, пытаясь добиться покупок.
Вам необходимо выработать алгоритм «отсеивания» пустых регистраций (по демографическому, поведенческому или другому признаку), чтобы не тратить на них драгоценные силы и время
3. Отслеживайте уровень взаимодействия.
Оцените и отслеживайте эффективность вашей sales-команды.
Во главу угла можно поставить два показателя:
1 - Уровень взаимодействия: процент (отобранных) лидов, которых может отработать ваша sales-команда.
2 – Конверсия взаимодействий: процент отработанных лидов, которые превратились в клиентов.
Уровень взаимодействия скажет вам, насколько ваша команда справляется с потоком новых потенциальных клиентов. Низкий показатель может свидетельствовать о том, что ваши «сейлзы» плохо обучены или используют не те инструменты, что надо.
Конверсия взаимодействия покажет, насколько эффективна их работа. Скудные показатели могут свидетельствовать о низкой подготовке или неправильных техниках работы.
4. Уберите все помехи из процесса покупки.
Новые пользователи обращаются к вашим услугам, чтобы решить свои личные или бизнес-проблемы. И ваши усилия должны быть направлены на то, чтобы убрать любые помехи, которые бы оттягивали момент удовлетворения нужд клиента.
Итак, готовы? Для сайта с электронной коммерцией это может быть просто – упростите интерфейс, улучшите юзабилити. В сложных сервисных продуктах это труднее. Например, показатель активаций триал-аккаунтов подскажет, насколько просто пользователю создать свой аккаунт и запустить его. Причем «активация» - это не просто создание и запуск аккаунта, но и его возможность получить действительно то, что ему надо.
5. Понимание конечного пользователя и улучшение 
Посмотрите на свою триал-версию продукта глазами потенциальных покупателей и оцените его самым детальным образом.
Видят ли они его ценность? Могут ли легко им воспользоваться? Пожалуй, это лучший способ найти недостающие элементы в цепочке, которые могут привести к увеличению конверсии. Такую обратную связь собрать трудно, но эти данные помогут вам проанализировать поведение и выделить детали, которые требуют улучшения.
Поняв, какие части продукта ваши пользователи используют и более всего ценят, вы можете точно знать, что расходуете средства для развития продукта именно так, как надо, а также можете делать акцент именно на эти моменты.

инструменты и фишки new media. via Анна Анестиади, ARG

Продолжаем и продолжаем разбор статью с Mashable:

40 New Digital Media Resources You May Have Missed


Аня выбрала 8 Tips for Health Care & Pharmaceutical Companies on Facebook
 
Итак, 8 Советов фармацевтическим компаниям:
1) Ваш продукт должен быть ориентирован на покупателя – обычный человек принимает решение о покупке. Это относится к продуктам, которые можно свободно купить в магазине или аптеке, а не по рецепту врача. Обычные люди перед совершением покупки лезут в инет, чтобы сделать выбор, и им нравится контактировать напрямую с производителем. А врачи не могут и не имеют права обсуждать свою работу в соц сетях =) Отсюда и вывод.


2) давать полезную информацию – именно описывать продукт, его побочные действия и способы применения, а не просить чего-то от пользователей. Люди, зашедшие на страницу компании, пришли за информацией, а не “френдится”, поэтому глупо просить у них личную информацию.
3) Задавать разумные вопросы по теме – раз на страницу компании заходят люди, компания имеет полное право получить фидбэк: задавать вопросы и слушать – лучший способ завязать диалог с клиентами
4) Настоящие эксперты должны вести дискуссии (а не продавцы и пиарщики) – клиенты не дураки и хорошо распознают маркетинговые уловки. Люди ожидают от вас полной откровенности, поэтому орошо, чтобы на вопросы отвечали врачи или научные сотрудники.
5) Создать план публикаций – это не только находить ценный контент, но и новые идеи для обсуждения, находить нужные вопросы. Очень важно регулярно чередовать информацию о новых продуктах с вопросами, это заставит людей ожидать от вас информацию, чаще посещать вашу страницу.
6) Установить правильный показатель успеха – это не просто лайки и число подписчиков, гораздо важнее взаимодействие с посетителями и резонанс. Поэтому лучше учитывать число обсуждений, повторный посещений, число просмотренных страниц при посещении.
7) Вы берёте на себя обязательство, а не проводите компанию – вы должны заслужить право участвовать в дискуссиях посредством хорошего контента. Кроме того, что бы ни писали о вас (хорошее или плохое), оно появится в интернете на всеобщее обозрение и вы должны быть к этому готовы. Поэтому нельзя просто взять и прекратить все усилия, как если бы это была маркетинговая компания, вы уже взяли на себя обязательства. Принимая на себя обязательства, вы должны видеть возможность создания прочных и длительные взаимоотношений, которые будут иметь большую ценность, как для вас, так и для клиентов.
8) Мониторинг негатива – очень важно отслеживать весь негатив как на вашем сайте, так и на странице ФБ, благо теперь есть удобные инструменты для этого. Важно учитывать 4 показателя, чтобы правильно отреагировать:
– кто пострадавший – кто сообщил о событии – какой был побочный эффект – какой продукт подозревают в нанесении вреда здоровью
Обычно все информация разбросана, поэтому надо постараться, собрать её, найти релевантные данные и тп, предоставить все данные юридическим и научным экспертам для получения указаний.
В заключение: использовать социальные медиа сложно, но можно =) А главное, если сделать это хорошо, то эффект будет огромный!
П.С. Я сама не очень поняла п7, поэтому привела почти дословный перевод. Думаю, имеется ввиду, что, раз начали работу в социалках, то надо не прекращать и стараться делать хорошо, тк это важно и для компании и для клиентов. А уж есть попыркались и забили, это может вызвать и обратный эффект, только компания уже не сможет его контролировать.

в догонку комментарий от Тани Блохиной:
Так совпало, что я снова заинтересовалась статьей, которую взяла для обзора Аня. Что ж, наши вкусы совпадают :)
Насчет пункта 7, поясняю.
Там имеется в виду, что вы не должны рассматривать приход в соц.медиа как отдельную рекламную кампанию, но как социально-медийное присутствие, то есть полное погружение и постоянную активность.
Потому что, во-первых, без этого вы не добьетесь вовлечения аудитории, никто не будет откровенничать или делиться своими мыслями, если знает, что это всего лишь временная акция. Во-вторых, уже становится ясно, что одноразовые акции в соц.медиа не дают ощутимого результата. Как мы обсуждали в предыдущей подборке, здесь не действуют законы "одноразовой продажи", а работает долговременная поддержка клиентов и engagement.

инструменты и фишки new media. via Ольга Суднищикова, ARG

Продолжаем разбор статью с Mashable:

40 New Digital Media Resources You May Have Missed



Всю вводную часть к статье можно свести к следующей мысли: вместо того, чтобы мучить друг друга и вынуждать коллег слушать ту музыку, которую предпочитаете вы, гораздо проще обратится за решением к технологиям. И музыка офиса не будет состязанием, а, наоборот, станет своеобразным символом новой корпоративной культуры команды, когда каждый внесет в офисный плейлист те песни, которые ему нравятся.
И далее в статье было предложено 4 популярных сервиса:
1. Play My Song. Как это работает: один главный DJ загружает приложение на свой компьютер (с необходимой операционкой iOS + WiFi или 3G также необходимы), регистрируется в приложении и создает “личный кабинет” с каким-нибудь названием (в статье предложили “Офис из 9 круга Ада”). Затем он выбирает из своей личной библиотеки ту музыку, которую смогут слушать его коллеги и подсоединяет устройство к саунд системе. Остальные офисные работники могут зарегистрироваться на сайте Play My Song (или загрузить приложение), присоединиться к личному кабинету и свободно выбирать понравившиеся треки. Для баров, кафе и прочих общественных мест есть премиум версия приложения (ежегодная плата – 423 доллара в год), когда постоянные клиенты заведений смогут сами выбирать музыку на свой вкус.
2. Rdio. Есть два способа использования этого сервиса: 1) Вы можете просто слушать то, что слушают другие, их плейлисты. А если вы DJ в какой-то день, то вы просто можете выбирать музыку из плейлистов коллег. 2) Второй вариант, более социализированный, состоит в возможности создавать совместный плейлист, в который и после его создания можно будет добавлять песни по желанию. Также можно разрешать только “друзьям” добавлять треки в ваш плейлист или открыть доступ абсолютно всем пользователям Rdio. Стоит этот сервис $4,99 (ежемесячно), если подключено только одно устройство (компьютер), или $9,99 за подключение компьютера, мобильного и других устройств.
3. Spotify. Благодаря этому сервису можно получить доступ к 15000 песен, но тремя способами: 1) бесплатно (20 часов ежемесячного прослушивания и безлимитный просмотр рекламы); 2) $ 4,99 (в месяц) безлимитное прослушивание и без рекламы; 3) $9,99 (в месяц) безлимитка, без рекламы и есть доступ для мобильного. Этот сервис подключается к Фейсбуку и позволяет послушать то, что слушают ваши друзья, а также можно слушать то, что слушают люди внутри сети Spotify. Как и Rdio, в Spotify возможно создание коллективного плейлиста, но дополнительно можно отправить песню или целый альбом пользователям Spotify или подписаться на чужие плейлисты.
4. Turntable.fm. По сути этот сервис представляет из себя набор чатов, в которых проигрывается определенная музыка. Пока сервис доступен только на территории США и в закрытой бета-версии, но если у вас в Фейсбуке есть хотя бы один друг, который использует этот сервис, вы также можете получить доступ. Как работает этот сервис: один пользователь создает чат-рум, а другие заходят в чат, чтобы подиджеить. Доступно 5 диджейских слотов, и каждый пользователь по очереди проигрывает свою музыку, доступную через MediaNet или собственные библиотеки. Остальные, кто находится в чате, могут голосовать за песни: “классные” или “мягко говоря не очень”. Есть также возможность пообсуждать проигрываемые песни.

инструменты и фишки new media. via Алексей Тодираш, ARG

Продолжаем разбор статью с Mashable:

40 New Digital Media Resources You May Have Missed


Леша выбрал 4 Reasons Google+ Brand Pages Will Be Better Than Facebook’s [OPINION]


Читаем и спорим:


Почему страницы брендов в Google+ будут лучше чем в Facebook

Google vs Facebook кто кого? Вопрос довольно неоднозначный, учитывая, что у Facebook сейчас 750 млн. пользователей. Но, если за пользователей борьба будет ожесточенная и долгая, то за лояльность брендов у Google есть шансы сделать быстрой рывок. Основным условием при этом будет то, что они сделают обещанные «brand pages» более привлекательными для самих брендов. И так, запуск «brand pages» намечен на ближайшее время, поэтому предлагаю рассмотреть причины, по которым стоит ждать их появления: 

1) Поиск 

Проблема Facebook’a в том, что при использовании контекстной рекламы, которая ведет на страницу в его домене, стоймость клика очень высокая, так как CTR всего домена низкий. Из-за этого рекламировать свою страницу через контекст не выгодно. 
С другой стороны было бы глупо со стороны Google не сделать свои страницы более привлекательными при поиске, введя подобие page-rank или других механизмов для ранжирования страниц. Такие возможности были бы одним из критериев выбора G+, как основной площадки для продвижения брендов в соц. медия. 

2)Больше возможностей для персонализации 

Не секрет, что рекламные возможности Facebook очень сильно ограничены. В этом плане уже сейчас заметно, что в G+ простора для размещения рекламы более чем хватает (две белые полоски свободного пространства с каждого края страницы). И даже если это не будет использоваться как площадка для баннеров то, как минимум позволит настраивать дизайн бренд-страниц (то, что доступно на youtube). Кстати, не стоит забывать и о других продуктах: Google Display Network, AdWords и DoubleClick, связь с которыми может сильно облегчить жизнь при ведении страницы и размещении рекламы. 

3)Аналитика 

Трудно спорить с тем, что Google Analytics один из лучших инструментов для анализа сайта. А ведь именно аналитика позволяет оценить эффективность площадки и ее разделов (в целом, нет разницы между страницей и сайтом). Такие инструменты позволят создавать контент, который по-настоящему важен для пользователя. 

4)Google есть чему научится у Facebook 

Успехи и ошибки Facebook’a бесценны, и Google, с большой долей вероятности, сможет воплотить многие вещи, которые будут востребованы пользователями и брендами, основываясь на опыте Facebook. Не надо также забывать, что Facebook является пионером в том, что касается взаимоотношений между брендом и пользователем через социальные сети и он останется одним из важнейших каналов коммуникации для музыкальных исполнителей и знаменитостей, но компаниям, для которых важен бренд, G+, возможно, предоставит больше возможностей. 
В завершение хочется отметить, что данные пункты являются только оценкой вероятности того, что может быть. Тем не менее, есть вероятность и того, что G+ не сможет предоставить брендам ту платформу, которая станет заменой их Facebook страницы. В таком случае G+ станет просто еще одной площадкой и ключевым фактором будет количество пользователей, в чем Google сильно проигрывает.


оригинал заметки на http://alextod.blogspot.com/2011/08/google-facebook.html
 

инструменты и фишки new media. via Наталья Кречетова, ARG

На этот раз разбираем статью с Mashable:

40 New Digital Media Resources You May Have Missed

Наташа выбрала и подробно описала в своем блоге 10 Free Google Chrome Apps for Increased Productivity


Читаем и устанавливаем!

StayFocusd
Если вы постоянно отвлекаетесь на соц.сети - ВКонтакте, Twitter, Facebook, различные игры и интернет-магазины... вместо того, чтобы работать, то это приложение позволит заблокировать все эти отвлекающие моменты на определенное время. 
Для этого необходимо настроить список запрещенных сайтов и лимит времени. И вперед - трудиться, трудиться и еще раз трудиться!








Large Document
Попрощайтесь с ограничением в 10 Мб для документов в почте. 
Расширение Chrome преобразует файл в URL, которым вы можете поделиться! 
Очень нужное приложение для дипломных и курсовых работ, огромных брифов и предложений.











Docs PDF/PowerPoint Viewer
Вместо того чтобы ждать загрузки документов - откройте Docs, PowerPoints и PDF-файлы непосредственно в браузере Chrome.













Yast
У вас каждая минута на счету и хочется использовать ее максимально эффективно? Можно узнать, сколько времени вы тратите на обед, завтрак, перекуры и кофе.
Приложение генерирует табель учета рабочего времени. Можно обозначить цветом разные временные потребности и более продуктивно использовать время!














TabCloud
У вас во вкладках такой же беспорядок, как у меня? Постоянно открыто по 20+ штук? И все время откладываете на потом, а в итоге, они случайно сбрасываются и исчезают навеки? ;)
TabCloud позволяет сохранять просматриваемые сессии и просмотреть их позже в любое удобное время.
Если вы открыли 30 вкладок одновременно и не успели их досмотреть, то просто сохраните набор вкладок и вернитесь к нему в любое время!
Так как они находятся в облаке, вы можете получить доступ к вкладкам с любого компьютера.













Захват экрана
Очень полезная и нужная штука - когда хочешь показать коллеге или другу, что ты сейчас видишь на своем экране. Очень часто ссылка не подходит, ведь это может быть что-то динамическое, и возможно, появившееся только у тебя. 
Вот тут-то "захват экрана" и пригодится! Очень часто пользуюсь этой функцией!










Popchrom
Приложение для экономии времени при написании однотипных ответов. 
Допустим, вы добавить "ЛМК", как синоним для "дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы." После того как вы сохранили настройки, все, что вам нужно сделать, это навести мышку на сокращенный ярлык - в нашем случае, "ЛМК" - и нажать Ctrl + Space. Расширенный текст заменит аббревиатуру.


HootSuite
Он объединяет несколько соц сетей в одном интерфейсе, а также мониторит в режиме реального времени по заданным параметрам, это может быть слово, хештег, персонаж... 
Благодаря ему пропадает необходимость заходить на десяток сайтов и нажимать кучу кнопок - просто правильно настройте HootSuite! 
Также, можно настроить отсроченную публикацию, например - уехали вы в лес, а сообщения в Twitter и Facebook идут в реальном времени! ;)













Read Later Fast
Если вы часто отвлекаетесь, читая интересную историю, на которую вы наткнулись в течение рабочего дня, Read Later FAST поможет избавиться от этой привычки. 
Вместо того, чтобы забыть о всех многочисленных интересных ссылках, это приложение будет сохранять ваши историю просмотров в простой в использовании почтовый ящик для чтения "на потом"




Google Calendar Checker
Вместо того, чтобы лавировать между работой и графиком, можно просто установить это приложение, которое будет вести обратный отсчет до следующего участия в углу окна браузера. 
Но для этого нужно заполнять ГУГЛ-календарь ;)








Установила себе приложения: TabCloud и Захват экрана, а также Google Calendar Checker 

оригинал поста на http://nsuperelka.blogspot.com/2011/08/10-google-chrome.html

 

суббота, 27 августа 2011 г.

обзор сервисов для бэкапа от Татьяны Блохиной

Norton Online Backup http://backup.com/
Есть пробный период. Может защитить по одной подписке 5 компьютеров. Можно использовать как файлообменник. Архивирует предыдущие версии файлов
  

Цена - $50 за 25 гб для пяти компов НА ГОД!

http://backup.ironmountain.com


Одна подписка дает доступ для одного компа
Про доп.фичи – ничего нет
Цены:

  •   2 гб – $9 в месс, $100 в год
  •   10 гб - $15 в месс, $165 в год
  •   30 гб - $34 в мес, $345 в год
  •   50 гб - $60 в мес, $597 в год


https://mozy.com
По ценам крайне непонятно. Есть обычная подписка, и подписка «Pro» для бизнеса


Однако если вы дочитали до этого момента – поздравляю! Так как предлагаю самый выгодный, удобный и проверенный вариант для бекапов. Это https://www.dropbox.com!


Dropbox позволяет синхронизировать папки с он-лайн хранилищем, делать автоматические бекапы, хранит в памяти старые версии файлов в течении 30 дней.
Кроме того (сейчас я так им и пользуюсь) он является отличным сервисом для обмена файлами между компьютерами, даже большими. Действует это примерно так: вы создаете на своем компе папку, расшариваете на определенных людей – и всё, что вы кидаете туда, появляется у других. Им даже не надо ничего скачивать, а вам не надо кидать линки на файлы. Они просто сами появляются у вас на компе и всегда доступны онлайн на Dropbox


2 гб у Dropbox бесплатны, 50 гб стоят 99 баксов в год или 10 баксов в месяц.
100 гб стоят 199 баксов в год или 20 баксов в месяц (оно того стоит!!)

В общем, смотрите вступительное видео про Джоша и Сафари! =)