Второй модуль Стартап Академии СКОЛКОВО: Эдуард Фияксель о маркетинге

в рамках второго модуля обучения студентов Стартап Академии СКОЛКОВО, с лекцией по маркетингу и продажам выступал Эдуард Аркадьевич Фияксель, президент ассоциации бизнес-ангелов «Стартовые инвестиции», заведующий кафедрой венчурного менеджмента в НИУ ВШЭ. Ниже мы приведём несколько самых важных тезисов его выступления.

Если у вас лучший продукт, это не значит, что его будут покупать. Чаще всего даже наоборот – стандартизируются и  используются не лучшие продукты.

Самая большая проблема в том, что разработчики не анализурют международный рынок. При этом аргумент “самый дешевый” – это чаще миф, который не работает.

Очень много компаний разорились из-за того, что менялись тренды, а они не успевали за этими изменениями.

Любой контакт между двумя людьми – это всегда презентация и всегда продажа.

Бизнес у вас будет только в одном случае – когда у вас есть продажи.

Бизнес существует для того, чтобы продавать продукт потребителю, больше ни для чего.

Самое сложное в инновационных продажах – создать рынок.

Продажи заканчиваются, когда первая продажа произошла повторно – доверие может быть утрачено в любой момент.

В хороших компаниях материальных активов меньше, чем нематериальных.

Менеджер крупной компании знает многое о немногом, а в мелкой – немногое о многом.

Запахи и звуки решают многое в продажах – они должны соответствовать сегменту и настроению. И в этом случае  многое зависит от менталитета:  в России никелированые блестящие гаечные ключи, в США – белые, в Германии – красные.

Любая инновация – это разрушение. Нельзя построить новый дом, не разрушив старый.

Очень мощное орудие продвижения на ранних стадиях – рекомендательные письма. Их можно получить, делая лучшие, пусть и невыгодные, условия для первых клиентов.

Инновации могут быть в бизнесе везде – начиная с идеи, процессов и заканчивая самим продуктом и маркетингом.

Инвестор предпочитает не прорывные, а поддерживающие инновации.

Я запрещаю понижать цену, поэтому, когда клиент думает отваливаться из-за цены, идет удержание за счет новых продуктов.

Продавцов можно разбить на три группы: кто привлекает клиента, кто ему продает, кто сопроваждает и при этом делает вторичные продажи.

Не пытайтесь продавать по телефону – первый звонок нужен для встречи.

Надеемся, что этот небольшой конспект будет вам полезен. Вы также можете задать вопросы нашему лектору на страницах Стартап Академии в социальных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn. Присоединяйтесь к нашему сообществу!